Каталог оконных фирм, статистика, цены, статьи. Описание ПВХ профилей, фурнитуры и других комплектующих. Форум. Объявления.  

 форум "Про Окна" 

сделать стартовой   добавить в избранное

окна   комплектующие   оборудование   полезные статьи
новости   объявления   публикации   каталог
RSS-лента
RSS лента
 
 FAQ   •  Поиск  •  Пользователи   •  Регистрация   •  Вход
Текущее время: 18 сен 2019, 21:37 Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]





Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 18 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Халтурная установка окон от ООО "Акорд"
СообщениеДобавлено: 19 янв 2006, 15:44 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 19 янв 2006, 15:41
Сообщения: 5
Подскажите пожалуйста ЧТО ДЕЛАТЬ? Если окна очень халтурно поставлены? Сейчас возле уплотнителя и на подокльниках образовуется лед и дует холодный воздух.

Окна из профиля Salamander.

Мне поставили 3 окна еще в июне. Окна еще после установки плохо закрывались. На вопрос отрегулировать - мне сказали, что давайте это сделаем после окончания ремонта. Мол строители будут дергать и нужно будет заново все равно регулировать.

После окончания ремонта окна через месяц звонков всетаки как-то отрегулировали. Не забыв подчеркнуть, что вот фурнитура на некоторых окнах износилась. Конечно - если их никто сразу даже грубо не регулировал.

Далее с похоладаниями начались проблемы: задувание воздуха из одного открываемого окна; на полукруглом балконе из под уплотниля возле труб; и на том же круглом балконе возле основания и верха труб; из щелей под подоконниками.

После очередных созваниваний еще раза 3 прихидили "специалисты" (на каждый приход уходило недели 2 времени) и в конечном итоге замазали на круглом балконе уплотнитель силиконом. Во первых, выглядит как ... . А во вторых, мне сказали, что силикон может вступить в реакцию с уплотнителем. Тоесть ничего хорошего не получится.

В очередно раз звонить уже не собираюсь. По-моему бесполезно. Хочу в судебном порядке или через общество прав потребителей решить этот вопрос.

Подскажите пожалуйста с чего начать (пригласить эксперта?)? Что бы не потерять время. Пока на улице стоит сильный мороз.

Спасибо за помощь.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 20 янв 2006, 10:24 
Не в сети
Администратор
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2005, 19:04
Сообщения: 1188
Откуда: Киев
Вот ваш случай.

Так должно быть при правильной установке(профиль Salamander 2D).

Изображение

_________________
Изображение
- В каждом человеке солнце, только дайте ему светить...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 20 янв 2006, 12:18 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 19 янв 2006, 15:41
Сообщения: 5
Андрей писал(а):
Вот ваш случай.

Так должно быть при правильной установке(профиль Salamander 2D).


Спасибо за подробное описание. Хочу только уточнить несколько вопросов.

Уплотнитель между трубой и пластиком из нутри и с наружи должен быть виден? В моем случае щели в которых уплотнитель от 2 до 7 мм. Ночье лед образовался под уплотнителем и его от трубы начал оттеснять.

Трубы являются несущими в этой конструкции? Что бы исправить проблемы на полукруглом балконе нужно заново делать установку?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 20 янв 2006, 12:23 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 19 янв 2006, 15:41
Сообщения: 5
Андрей писал(а):
Так должно быть при правильной установке(профиль Salamander 2D).


Рассмотрел подробнее чертеж. Переходной пластик между трубой и окном состоит из 2-х частей. Я так думаю у меня есть только часть которая сужается, а той - в которой должен лежать резиной уплотнитель нет. Потому, что когда я вытаскивал уплотнитель - видел просто голую трубу. А у Вас на рисунке есть паз.

Я так понимаю этот балкон нужно переставлять заново?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 20 янв 2006, 13:28 
Не в сети
Администратор
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2005, 19:04
Сообщения: 1188
Откуда: Киев
Jure писал(а):
Уплотнитель между трубой и пластиком из нутри и с наружи должен быть виден?

Должно быть немножко видно, он имеет трубчатую форму и белого цвета.

Jure писал(а):
Что бы исправить проблемы на полукруглом балконе нужно заново делать установку?


Не факт что у Вас произведен некачественный монтаж. Пусть Вам на фирме покажут этот чертеж и пусть они докажут что там все уплотнители присутствуют.
Если что-то отсутвует, то демонтаж неизбежен и последующий новый монтаж соответсвенно, силиконом там не отделаешься.

Jure писал(а):
Трубы являются несущими в этой конструкции?


Так нельзя говорить, так как основную нагрузку воспринимает сама рама, вертикальные части, а трубы являются только дополнением (соединение 90-270 градусов). Труба не крепится к стене, закрепляется рама, но труба должна быть прикручена к этой раме.

_________________
Изображение
- В каждом человеке солнце, только дайте ему светить...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 20 янв 2006, 14:03 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 19 янв 2006, 15:41
Сообщения: 5
Андрей писал(а):
Должно быть немножко видно, он имеет трубчатую форму и белого цвета.


Только, что вытаскивал его - никакого он не трубчатого вида. Да и не белый, а чёрный. А в виде уголка. Да и Вы можете представить какая щель - что, я смог его вытащить . Я так понимаю он должен устанавливатся в процессе монтажа? А не после - как в моем случае. Его туда запихивали.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 20 янв 2006, 14:14 
Не в сети
Администратор
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2005, 19:04
Сообщения: 1188
Откуда: Киев
Этот уплотнитель имеет липкую основу, в каталоге его артикул 404 920, возможно они используют какой-то аналог.

_________________
Изображение
- В каждом человеке солнце, только дайте ему светить...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 22 янв 2006, 22:58 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 22 янв 2006, 22:56
Сообщения: 1
Я понимаю Ваше возмущение, но я нехотел бы что бы из-а действий одного или нескольких отдельных офисов, обобщалось мнение о всей компании! Компания "Акорд" имеет очень большую сеть офис как в Киеве так и вцелом по всей стране. По этому я Вас просил бы выслать мне на okna@email.ua такую информацию :
1. Дата и адрес установки;
2. Адресс и телефоны офиса в который Вас "обслуживал";
3. Имена и фамили менджеров которые с Вами общались, в первую очередь тех которые "грубили, бросали трубку и ругались матом;

Зарание спасибо!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 23 янв 2006, 16:34 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 19 янв 2006, 15:41
Сообщения: 5
Pronin писал(а):
Я понимаю Ваше возмущение, но я нехотел бы что бы из-а действий одного или нескольких отдельных офисов, обобщалось мнение о всей компании! Компания "Акорд" имеет очень большую сеть офис как в Киеве так и вцелом по всей стране. По этому я Вас просил бы выслать мне на okna@email.ua такую информацию :
1. Дата и адрес установки;
2. Адресс и телефоны офиса в который Вас "обслуживал";
3. Имена и фамили менджеров которые с Вами общались, в первую очередь тех которые "грубили, бросали трубку и ругались матом;

Зарание спасибо!


Спасибо большое всем за помощь!

Я думаю в моем случае виновата не менеджер - а установщики. К ней у меня вопросов почти нет.

Со мной менеджер не ругалась. Это установщики после очередного звонка насчет исправления-решулировки - достаточно жестко и грубо разговаривали. А в следующий раз просто отказывались ехать.

Не знаю в чем дело, но пару дней назад я звонил менеджеру и она мне пообещела все исправить, как чуть потеплеет. Говорит, что разговаривала с директором и он сказал - исправить:
1) Оконо которое не прижимается к раме - добавить доп. крепеж.
2) На круглом балконе - закрыть уплотнитель пластиком.
3) Угловой стык пластик-пластик через которые проходит холодный воздух и образуется лёд - закрыть сверху пластиком.
4) Посмотреть что можно сделать с подокольниками - что бы не было щелей из которых растут сосульки.

Если мне это не исправят тогда я с радостью и с чистой совестью дам Вам полную информацию по всем Вашим вопросам.

Ответьте мне только на такие вопросы по круглому балкону:
- трубы должны зашиваться пластиком (я звонил другому менеджеру Акорд по телефону с сайта и она сказала, что да - снаружи);
- на круглом балконе у Вас используется обычный уплотнитель или всетаки белый на липкой основе.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 23 янв 2006, 23:37 
Не в сети
Администратор
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2005, 19:04
Сообщения: 1188
Откуда: Киев
Пластиком зашивать не надо. Все делается по картинке показанной выше. Это технологическая схема монтажа. Я очень хорошо знаком с профилем Salamander. +респект+
В Вашем случае, есть резон зашить с улицы металлической накладкой(крашеным металлом) чтобы не делать демонтаж, но по началу хорошенько просиликонитсь или даже лучше задуть пеной между трубой и накладкой.

Всегда рады помочь.

Удачи.

_________________
Изображение
- В каждом человеке солнце, только дайте ему светить...


Последний раз редактировалось Андрей 24 янв 2006, 23:35, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 10 май 2007, 17:36 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 10 май 2007, 16:55
Сообщения: 5
на Акорде хамы???


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 11 май 2007, 09:32 
Не в сети
Ректор
Ректор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 окт 2005, 16:34
Сообщения: 1119
Откуда: Киев
Уважаемый Proktar, прокомментируйте нам эту ситуацию.

_________________
Только действие есть действие, все остальное - не всчет. /Брайан Трейси/


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 11 май 2007, 11:01 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 05 фев 2007, 17:50
Сообщения: 14
Откуда: Киев
Пусть лучше это прокоментирует http://forum.prookna.com.ua/viewtopic.p ... 6&start=25


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 11 май 2007, 11:59 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 10 май 2007, 16:55
Сообщения: 5
а почему не вернули "это" обратно !!!! ----Сервис----- ???? каментарии тут олька фото !!! пасматреть живем тогда и будем спорить!!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 11 май 2007, 15:13 
Не в сети
Ректор
Ректор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 окт 2005, 16:34
Сообщения: 1119
Откуда: Киев
Давайте не будем отходить от темы.

_________________
Только действие есть действие, все остальное - не всчет. /Брайан Трейси/


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 14 май 2007, 17:27 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 10 май 2007, 16:55
Сообщения: 5
а кто слышал Хамство на Акорде???


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 14 май 2007, 17:34 
Не в сети
Администратор
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2005, 19:04
Сообщения: 1188
Откуда: Киев
Proktar, +игрушка+
Посмотрите на дату создания темы.

_________________
Изображение
- В каждом человеке солнце, только дайте ему светить...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 15 май 2007, 11:59 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 10 май 2007, 16:55
Сообщения: 5
спасибки за совет!!! :shock:


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 18 ] 


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB