Каталог оконных фирм, статистика, цены, статьи. Описание ПВХ профилей, фурнитуры и других комплектующих. Форум. Объявления.  

 форум "Про Окна" 

сделать стартовой   добавить в избранное

окна   комплектующие   оборудование   полезные статьи
новости   объявления   публикации   каталог
RSS-лента
RSS лента
 
 FAQ   •  Поиск  •  Пользователи   •  Регистрация   •  Вход
Текущее время: 26 сен 2017, 03:27 Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]





Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 91 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: очень нужен стандарт
СообщениеДобавлено: 13 июн 2006, 13:45 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 13 июн 2006, 13:37
Сообщения: 1
Господа!
Не будете так любезны выслать мне на е-майл содержание СТБ 1138-98 Двери и ворота для зданий и сооружений. ОТУ.
Очень нужен для приемки товара по качеству, а в интернете нет нигде.
С меня консультация по законодательству РБ ;)
С уважением,
Чернышев И.В.
ЗЫ Высылайте сразу на емайл chernyshev@iss72.ru , не знаю скоро ли сюда зайду.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 13 июн 2006, 18:00 
Не в сети
Вольный стрелок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 дек 2005, 11:51
Сообщения: 1142
Откуда: Брест
Форум украинский, а стандарт-то белорусский.

_________________
С уважением, Юрий Шулейко
В сражениях за истину последняя участия не принимает. /Авессалом Подводный/


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 14 июн 2006, 08:59 
Не в сети
Академик
Академик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 фев 2006, 22:37
Сообщения: 543
Юра, помоги человеку, пусть у нас будет международный форум !!! :-D

_________________
Прорвёмся !!! :-)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 14 июн 2006, 11:34 
Не в сети
Ректор
Ректор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 окт 2005, 16:34
Сообщения: 1119
Откуда: Киев
Да было бы не плохо :-D

_________________
Только действие есть действие, все остальное - не всчет. /Брайан Трейси/


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 14 июн 2006, 19:29 
Не в сети
Вольный стрелок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 дек 2005, 11:51
Сообщения: 1142
Откуда: Брест
Сделаю, вчера возможности не было.

_________________
С уважением, Юрий Шулейко
В сражениях за истину последняя участия не принимает. /Авессалом Подводный/


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 10 июл 2006, 21:04 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 10 июл 2006, 17:38
Сообщения: 2
Уважаемые, понимаю что встреваю не там. Но т.к. речь тут идёт о гарантии и её выполнении (хотя лучше с этим не сталкиваться )..... и заводить тему не хочется. Может посоветуете (если конечно в курсе) на кого из Харьковских продавцов окон стоить обратить внимание в первую очередь. А то столько их, за сезон не обойдёшь :( http://okno.kharkov.ua/prodavci.htm
Интересует качество монтажа окон, и конечно конечно сами окна :roll: .
Окна хорошего качества, и желательно среднего ценового диапазона.

P.S. Если не по теме - можно перенести в отдельную тему. Или ответить по електронке. (serf@bk.ru)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 10 ноя 2007, 01:58 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 14 дек 2006, 14:38
Сообщения: 6
Из наработок и практики сервисного обслуживания пластиковых окон с фурнитурой уровня ROTO, MACO, SIEGENIA-AUBI

Реально можно предоставить гарантии

- на регулировку 12 месяцев
- на замену EPDM-уплотнителей (работа с SECIL) - 36 месяцев
- на перемонтаж - 5 лет.

По опыту работы могу сказать - это максимальные сроки гарантии, дальше уже рулетка.

Сообщение отредактировано by AlexanderM. Реклама на форуме запрещена.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 19 янв 2008, 23:32 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 19 янв 2008, 22:38
Сообщения: 3
На что должна распространяться гарантия, если я покупаю окна без установки?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 28 фев 2008, 13:27 
Не в сети
Ректор
Ректор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 ноя 2005, 11:30
Сообщения: 1981
Откуда: Гаспра (Ялта)
На все, что не касается последствий неправильного мотажа и эксплуатации:
1. Гарантия на полную комплектацию в соответствии с договором. Механизмы должны быть в нулевом положении и работоспособны (проверятеся при приемке!!!!!), вид изделия дожен быть товарным (проверяется при приемке!!!).
2. Гарантия, что стеклопакет является герметичным. Наличие конденсата ВНУТРИ СТЕКЛОПАКЕТА является гарантийным случаем (если только не выявлен факт мехнического воздействия вследствии неверного монтажа/эксплуатации)

_________________

Во всем хочу дойти до самой сути!
В работе, в поисках пути, в сердечной смуте
До сущности протекших дней, до их причины,
До оснований, до корней, до сердцевины !
Б.Пастернак


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 28 фев 2008, 14:08 
Не в сети
Ректор
Ректор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 ноя 2005, 11:30
Сообщения: 1981
Откуда: Гаспра (Ялта)
И еще момент, ДСТУ предписывает, что обнаружение скрытого дефекта после приемки продукции не освобождает производителя от ответственности.

_________________

Во всем хочу дойти до самой сути!
В работе, в поисках пути, в сердечной смуте
До сущности протекших дней, до их причины,
До оснований, до корней, до сердцевины !
Б.Пастернак


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Гарантийное обслуживание пластиковых окон
СообщениеДобавлено: 30 янв 2014, 15:57 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 30 янв 2014, 15:38
Сообщения: 2
Уважаемые Камрады. Дайте консультацию.
Живу в Херсонской области. Примерно 6 лет назад приобрели у ЧП 2 окна с промежутком в год . Окна с профилем TROCAL и фурнитурой ARTEC одно во втором не помню :-D . Монтажники были очень аккуратны и профессиональны поставили хорошо, я был доволен. Через два года фирма продавец закрылась. Есчо через год начало дуть из створки со стороны противоположной ручке. И С каждым годом ето явление усиливаеться... В этом году совсем стало плохо, и появилась влага на уплотнителе по всему стеклопакету. Думал отрегулировать прижим на зимний- но нигде не нашел инструкции к этой фурнитуре. Если открыть створку и засунуть туда лист бумаги, потом закрыть он двигаеться без видимых усилий- то бишь прижим совсем никакой.

В договоре указан срок гарантии 10 лет- внимание вопрос ! Если обратиться к официальному представителю производителя в украине- реально ли получить гарантийное обслуживание?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Гарантийное обслуживание пластиковых окон
СообщениеДобавлено: 30 янв 2014, 16:13 
Не в сети
Администратор
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2005, 15:17
Сообщения: 1046
Откуда: Киев
DMGnkah писал(а):
Думал отрегулировать прижим на зимний- но нигде не нашел инструкции к этой фурнитуре.


На цапфах (круглые "бочечки" на механизмах) есть отверстие под шестигранник. Попробуйте развернуть их в крайние положения (у каждой цапфы их два) и проверить как идет прижим.

DMGnkah писал(а):
реально ли получить гарантийное обслуживание?


как правило нет - обычно гарантию дают только при собственном монтаже.

_________________
Лучше калымить на Гондурасе, чем гондурасить на Калыме


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Гарантийное обслуживание пластиковых окон
СообщениеДобавлено: 30 янв 2014, 20:14 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 30 янв 2014, 15:38
Сообщения: 2
Знать бы какое положение у етой цапфы считаеться "крайним", всё что я видел в интернете вообще не похоже на эти бочонки. Да и пробовал я их кырутить туда-сюда- особых отличий не увидел- прижимает по прежнему плохо и именно со стороны противоположной ручке. С других сторон нормально. Причём такая болезнь у обоих окон.Думаю что рассохся уплотнитель. Даи бочонок с той стороны всего один (с других несколько)-прижимает естественно слабее.
Вопрос- что с этим делать? Это уплотнитель, или виновата некачественная фурнитура?

Приглашал уже двоих ребят с разных фирм оконных- тока руками разводят- говорят что такую фурнитуру первый раз видят...
Толи лыжи не едут - то ли асфальт мокрый. :-D


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Гарантийное обслуживание пластиковых окон
СообщениеДобавлено: 31 янв 2014, 10:40 
Не в сети
Администратор
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2005, 15:17
Сообщения: 1046
Откуда: Киев
DMGnkah писал(а):
прижимает по прежнему плохо и именно со стороны противоположной ручке.


возможно сами цапфы не достают до ответок. на петлях (на нижней точно, на верхней как получится) есть регулировка вправо-влево, попробуйте подать створку в сторону ручки

_________________
Лучше калымить на Гондурасе, чем гондурасить на Калыме


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Гарантийное обслуживание пластиковых окон
СообщениеДобавлено: 15 ноя 2016, 12:03 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 15 ноя 2016, 11:36
Сообщения: 1
Подскажите, компания отказывает в гарантийном ремонте когда стеклопакет треснул без внешнего вмешательства. Является ли такой случай гарантийным?

Поставили окна 2 года назад, они работали более менее нормально, несколько раз вызывал представителей компании для регулировки регулировки.

Но в конце сентября, ночью, без какого-либо вмешательства, один из стеклопакетов треснул с внутренней стороны, трещина пошла из штапика.

У меня имеется официальная гарантия. Позвонил - прислали специалиста, он ничего внятного не сказал - "будем разбираться". Через месяц они мне после множества звонков ответили по телефону что завод производитель отказал в гарантии. Но у меня еще есть и от них гарантия на установку - написал письменное заявление и получил от них аналогичный ответ:

Как может быть не гарантийным случай когда окно треснуло само по себе, к нему никто не подходил (мы спали ночью в другой комнате, утром пришли и увидели это)? Или меня просто пытаются обмануть?


Вложения:
ответ.jpg
ответ.jpg [ 191,01 КБ | Просмотров: 552 ]
окно.jpg
окно.jpg [ 400,2 КБ | Просмотров: 552 ]
окно2.jpg
окно2.jpg [ 566,74 КБ | Просмотров: 552 ]
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Гарантийное обслуживание пластиковых окон
СообщениеДобавлено: 01 дек 2016, 20:26 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: 13 ноя 2016, 14:38
Сообщения: 10
странное место для трещины такого рода. если это происходит, то обычно это происходит на прокладках.
надо распакечивать и тщательно изучать, что же привело к такому результату.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 91 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB